Du willst später in Bereichen wie Service- & Operations-Rollen (Customer Success Manager:in, Community Manager:in) oder strategischen Zukunftsrollen (People Experience Designer, Service Design Lead) arbeiten? Dann bietet dieses Praktikum eine solide Grundlage, denn deine Mission bei uns lautet:

• Du recherchierst liebevoll die besten Feriencamps und die zuverlässigsten Babysitter:innen und hilfst so, den Familienalltag zu erleichtern

• Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, hörst genau zu und findest mit viel Einfühlungsvermögen die perfekte Lösung

• In deiner Schnittstellenrolle leitest du Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter 

• Du berätst unsere Nutzende der voiio Plattform empathisch in realen Lebenskontexten (Familie, Care, Stress)

• Du gestaltest und entwickelst unsere Kundenkommunikation Tag für Tag weiter.

• Du arbeitest und entwickelst verlässliche und strukturierte Knowledge-Bases und FAQ’s

• Du hast ein großes Herz, ein offenes Ohr und den Wunsch, anderen zu helfen.

• Du liebst es, die Nadel im Heuhaufen zu finden, und gibst bei der Recherche nicht so schnell auf.

• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.

• Du kommunizierst klar und freundlich und bist absolut verlässlich.

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

• Du studierst idealerweise (z.B  BWL, Kommunikations- oder Medienwissenschaft, Psychologie oder Entrepreneurship) und möchtest Praxiserfahrung in einem sinnstiftenden Umfeld sammeln.

• Schritt 1: CV Screening durch P&C
• Schritt 2: Culture Check mit P&C
• Schritt 3: Persönliches Interview mit Anny (Team Lead Service) und Robby (Customer Service Manager)

Klingt spannend?

Dann freuen sich Michele und Anny auf deine Bewerbung.

Keine Sorge, du musst kein langes Anschreiben verfassen! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beantworte in ein paar kurzen Sätzen folgende Fragen:

1. Wieso passt DU zu voiio und dieser Stelle?

2. Was ist dir wichtig, wenn du mit Kund:innen Kontakt hast?

Die Stelle ist ab Mitte Februar 2026 zu besetzen. Bitte gib bei deiner Bewerbung deine zeitliche Verfügbarkeit bzw. dein Wunschstartdatum sowie die Art des Praktikums (freiwilliges Praktikum oder Pflichtpraktikum) an. 

Falls du Fragen hast, wende dich gern an career@voiio.de.

Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.