• Du bist die erste Ansprechperson für die Anliegen unserer voiio-Mitglieder in jeder Lebenslage und -phase und vermittelst hinsichtlich psychosozialer Anliegen.

• Du betreust unsere Mitglieder beim Suchen und Finden der richtigen Dienstleistung / der:des richtigen Expert:in für ihre Familie und begleitest die Vermittlung an weiterführende und rehabilitative Maßnahmen.

• Du kümmerst dich um Anfragen unserer voiio-Mitglieder zu Produkten und Dienstleistungen und bietest eine umfassende und professionelle Betreuung per E-Mail und Telefon.

• Du stehst den voiio-Mitgliedern auch bei klassischen technischen Problemen, wie z.B. Login Problemen zur Seite. 

• Du entwickelst durch deine psychologische Expertise den EAP Bereich strategisch weiter. 

• Du trägst aktiv dazu bei, neue Standards im EAP Bereich zu setzen, indem wir mit voiio die klassischen Aspekte eines EAP mit einer modernen Plattformlösung kombinieren. 

• Du fungierst als Schnittstelle zu diversen internen Teams (bspw. Business Development, Finance, Category Management).

• Du arbeitest gemeinsam mit deinem Team an strategischen Projekten und erlebst so die Entwicklung eines dynamischen Startups hautnah mit.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit/Pädagogik mit Schwerpunkt psychosoziale Beratung, Mediation, psychosoziale Interventionen oder andere vergleichbare Qualifikationen. 

• Du hast Erfahrung in der psychosozialen Beratung, idealerweise in der Telefon- und Krisenberatung sowie der Dokumentation dieser. 

• Du bist sehr empathisch und lösungsorientiert, erkennst die individuellen Bedürfnisse unserer Mitglieder und kannst gut mit spontanen Herausforderungen umgehen.

• Du hast keine Angst vor technischen Fragen. 

• Du arbeitest proaktiv und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein aus.

• Du bist begeisterungsfähig und hast den Willen, etwas zu bewegen.

• Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst dich auch auf englisch gut verständigen, jede weitere Sprache ist ein Plus.

• Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in mit einer gehörigen Portion Spaß bei der Arbeit.

• Du beherrschst den sicheren Umgang mit Office Tools und kannst selbstorganisiert mehrere Kommunikationstools managen.

Klingt spannend?

Dann freuen sich Annabel und Barbara auf deine Bewerbung.

Schick uns gerne deinen CV, ein kurzes Anschreiben und nenne uns in deiner Bewerbung auch dein frühestmögliches Einstiegsdatum sowie deine Gehaltsvorstellungen.

Falls du Fragen hast, wende dich gern an career@voiio.de.

Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.